Informe El Consumidor Social 2015. Capítulo 4: Sectores de Turismo, Retail y Consumo

Compartimos la cuarta entrega del interesante estudio “El Consumidor Social, Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015″ dedicada en esta ocasión a los sectores de Turismo, Retail y Consumo. Desde Pirendo hemos colaborado como proveedores tecnológicos, suministrando la tecnología necesaria para monitorizar y analizar las más de 50.000 publicaciones de las 77 empresas de 11 sectores diferenciados que se han tenido en cuenta para este proyecto pionero en España.

En esta ocasión la presentación de la entrega la firma nuestro compañero Iván Rodríguez, que hace hincapié en la necesidad de establecer relaciones más humanas, de tú a tú, a la hora de abordar la atención al cliente en redes sociales.

Pulsa aquí o sobre la imagen para acceder a un formulario donde podrás descargarte este cuarto capítulo.

Consumidor Social 4

El informe“El Consumidor Social. Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015” aporta datos sobre el desarrollo de los modelos de atención en los medios sociales en España. Un reto apasionante donde han confluido los datos del mercado y el conocimiento sobre la gestión de la relación con el cliente para dar forma al Modelo de Atención al Cliente Social.

Bajo la dirección técnica de TwoQuality, el estudio ha sido promovido por Altitude y ha contado con el patrocinio de Transcom e Innovan.do, y la colaboración del ICEMD y laAEERC.

Recuerda que si aún no tienes tu propio acceso a nuestra plataforma, puedes solicitarlo desde el siguiente botón:

Solicitar Acceso a pirendo

, , , , ,

Sin comentarios. A qué esperas para dejar tu opinión?

Deja un comentario