Mentiras y verdades sobre Facebook, analizamos @bet365_es y @bwin_es

Facebook es la red social con mayor número de usuarios. Ya sabemos que muchas marcas y negocios apuestan por su presencia en la red social de Zuckerberg para intentar generar ingresos. El reto para todos los actores que buscan “hacer negocio” con Facebook es el mismo y responde a una simple pregunta. ¿Cómo gano dinero con mi presencia aquí? Es algo complicado de explicar en un artículo, pero se resume básicamente con una palabra: Estrategia. Sin estrategia no hay objetivos o metas que cumplir y sin estos, seguramente no tendremos opción de medir o calibrar si hemos obtenido rentabilidad o no de las acciones que realicemos.

En el artículo que hoy escribimos queremos analizar cómo plantean estas estrategias las casas de apuestas e intentaremos profundizar sobre algunas cuestiones que en ocasiones damos por “sabidas” y que una vez analizadas, nos damos cuenta de que no son “tal y como dábamos por hecho”. Medir es la clave y para ello, Pirendo es la llave hacia el éxito en tu estrategia con las redes sociales.

A continuación planteamos ciertas afirmaciones y queremos que antes de continuar leyendo, te plantees si puede ser verdadero o falso. Te puedes llevar alguna sorpresa, ¿apostamos? Como siempre, la métrica nos dará o nos quitará la razón.

Pirendo Análisis Casas de Apuestas Deportivas en Facebook

Informe interactivo: Análisis de las páginas de Facebook de Bwin y Bet365

Informe en .PDF: Análisis de las páginas de Facebook de Bwin y Bet365.PDF

El contenido audiovisual genera mayor interacción con la comunidad.

A priori parece una afirmación muy bien sustentada. Es cierto que el consumo de vídeo está en auge y el videomarketing es cada vez más usado – el 96% de las compañías B2B usan contenido en formato audiovisual –   lleva un tiempo pegando muy fuerte, pero ¿es aplicable en todos los casos? En el informe que planteamos vemos cómo esta afirmación se cumple, aunque a medias. En este caso podemos ver cómo la interacción de la casa de apuestas Bwin con la publicación de contenido en formato vídeo es elevada, pero si la comparamos con la competencia – en este caso Bet365 – la interacción no llega al mismo nivel y con un dato realmente interesante: Bet365 no realiza publicaciones con vídeo y a pesar de ello logra un mejor ratio de interacción, incluso contando con un menor volumen total de seguidores.

contenido_efectivo_bwin contenido_efectivo_bet365

Las preguntas al final de una publicación generan mayor número de comentarios.

Es otra de las afirmaciones que si la escuchas probablemente pienses que así es, pero de nuevo volvemos al principio único de las redes sociales: Actúa, mide y decide. En redes sociales no existen verdades absolutas. Se trata de medir lo mejor que puedas para que ,con los datos en la mano, puedas tomar la mejor decisión. En este caso la afirmación se cumple y los mejores ratios de comentarios en la interacción por parte del usuario suelen llegar cuando ha habido una pregunta que dispone de una respuesta fácil y directa por parte del usuario.

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Una frecuencia de publicación alta en Facebook provocará perder alcance y por tanto, interacción.

¿Suena lógico no? Es un gran debate el tema de la frecuencia con la que se debe publicar en Facebook para llegar al mayor número de personas posibles. Es una cuestión que se debería estudiar y que como siempre la mejor forma de hacerlo es estudiando la consecuencia de estas acciones con los datos en la mano. En el caso analizado, vemos que el pico de interacciones de la página de Bet365 se produce justo cuando más publicaciones realizan en todo el periodo analizado (hasta un total de 4 publicaciones el día 11 de febrero). Siempre es mejor comprobar antes que dar las cosas por garantizadas. Revisa la analítica y ponla al servicio de tu estrategia.  

frecuencia_comparativainteracción bet365 vs bwin

Los mejores horarios para publicar en redes sociales son  por la tarde, una vez la gente ha salido de su trabajo.

Podría ser la afirmación de un gurú cualquiera de Social Media, pero lo cierto es que una vez más volvemos al punto de partida. Todo dependerá de tu estrategia y los objetivos que quieras lograr. Medir, analizar y actuar en consecuencia es una obligación. Revisar cada cierto tiempo tu estrategia para ver qué funciona y qué no. En el caso de las casas de apuestas deportivas, podemos ver cómo no existe un horario fijo o predeterminado en el que publicar. Hay que considerar que en este caso existe mucha actualidad y que sería riguroso o estricto publicar solo a determinadas horas, aunque podría ser una línea editorial a seguir. Sin embargo, insistimos (y sentimos ser tan pesados) que dependiendo de tu estrategia, puede que quieras competir en el cuerpo a cuerpo en el horario porque confías en que tu contenido es tu mejor arma para ganar la batalla o por el contrario, prefieres evitar ese confrontamiento y decides apostar por publicar tu contenido en una franja horaria en la que no lo hace tu competidor para intentar llegar a una mayor cuota de mercado. Ya sabes, mide y extrae información valiosa para tu estrategia de negocio, tanto midiendo tus acciones como las de tu competencia.

horario_pantallazo horario_pantallazo_bwin

¿Cuántas acertaste? Seguro que alguno de los resultados te sorprendió, lo cual no hace más que reforzar nuestra idea con la que queremos cerrar el artículo y que seguro te sonará de algo. Medir no es una opción, sino una obligación. Esta afirmación vale para aquellos que realmente quieren progresar y extraer información útil para mejorar y avanzar hacia el objetivo final. ¿Alguien da más?

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Sobre Carlos Morales Pérez

Periodista y Community Manager. Especializado en Comunicación y Marketing Digital trabaja para una agencia de comunicación ayudando a mejorar la presencia en redes sociales de empresas y marcas. También colabora como periodista freelance en la edición regional de eldiario.es “canariasahora.es” en su revista premium.
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