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Cómo monitorizar una campaña de influencers en Twitter sin volverse loco

A la hora de poner en marcha una campaña de influencers en Twitter, sea cual sea su naturaleza, hay que tener algo muy claro: se tiene que medir a fondo para determinar si se consiguen los objetivos, si merece la pena o si los influenciadores contratados han cumplido con su cometido. Monitorizar una campaña en […]

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Así es la conversación en Twitter sobre #OpenGov, transparencia y participación ciudadana

Tal y como ya apuntábamos cuando realizamos el análisis de la atención a la ciudadanía del Ayuntamiento de Madrid en Twitter, los cambios sociales acaecidos en los últimos años y la crisis económica han provocado que muchas personas reclamen una mayor transparencia en sus gobiernos, ya sean estos locales, provinciales o nacionales. Precisamente por eso analizamos […]

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¿Han aprovechado las marcas la vuelta al cole en Twitter?

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La primera semana de septiembre suele ser temible para casi todos los padres con hijos en edad escolar: uniformes, libros y demás complementos hacen que la cuesta de enero sea apenas una pequeña colina si comparamos los gastos que se deben soportar cuando los niños empiezan un nuevo curso en el cole 🙁 Sin embargo, […]

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Cómo usan Twitter las compañías aseguradoras @pelayo_seguros y @santalucia_seg

Antes o después, tarde o temprano, la mayoría de nosotros contratamos un seguro, ya sea asociado a un medio de locomoción, a una vivienda o a nuestra propia vida 😉 Como ya vimos hace tiempo, cuando analizamos la actividad de empresas aseguradoras españolas en Facebook, ésta se trata de una de las actividades que más […]

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5 métricas para el análisis de tu campaña de branding en Twitter

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Como ya sabes, desde Pirendo además de ofrecerte multitud de métricas para analizar tu marca o la de la competencia, así como la posibilidad de monitorizar una palabra clave o hashtag, insistimos frecuentemente en la importancia de interpretar correctamente los datos a la hora de hacer un informe. Pero más allá de esta cuestión, si […]

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Mejora la Atención al Cliente en Twitter creando tu propio “Social CRM” con Pirendo

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Hoy en día Twitter es, sin duda, un canal de Atención al Cliente completamente consolidado. Hay empresas que son conscientes de ello y dentro de su estrategia destinan grandes esfuerzos para este canal mientras que otras todavía no le dan la importancia que merece, perdiendo así una oportunidad de oro de fidelizar y ofrecer una […]

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Lo que consiguen los parques de atracciones y temáticos con su presencia en Twitter

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Los parques temáticos son una buena alternativa para pasar unos emocionantes días en verano, período en el que algunos de ellos nos dan la única oportunidad de poder disfrutarlos debido a que no abren durante todo el año, aunque otros sí permanecen abiertos durante los 365 días. España es un buen ejemplo del uso de […]

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Nos vamos de crucero en Twitter: ¿Quién navega más lejos?

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Aunque podemos verlos durante todo el año en algunas ciudades costeras, los cruceros hacen su particular “agosto” en verano, época preferida por cientos de miles de turistas de todo el mundo para embarcarse y disfrutar de algunos días de asueto, ya sea descansando en el barco o combinando las posibilidades que ofrece el buque con […]

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Atención ciudadana en Twitter: El modelo del Ayuntamiento de Madrid

Pirendo - Atención Ayuntamiento Madrid en Twitter

En los últimos años, las administraciones públicas han tenido que adaptarse a las demandas de la ciudadanía en materia de transparencia, gobierno abierto y participación ciudadana. En esta ocasión, analizamos la labor de atención a la ciudadanía que realiza el Ayuntamiento de Madrid a través de Twitter.

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Cómo identificar usuarios influyentes en Twitter: el caso de minube y Trip Advisor

minube y Trip Advisor se han convertido en referentes en Twitter en materia de planificación de viajes. En este post identificamos sus usuarios más influyentes.

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