Tag Archives: Facebook

10 pasos para medir en redes sociales como un experto

Medición con Pirendo

En los últimos años hemos asistido a una importante revolución en el marketing y la comunicación debido al auge de las redes sociales y de su uso por una buena parte de la población mundial. Multitud de empresas, servicios y marcas han entendido la importancia de estar presentes en los medios digitales –ya sea de […]

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La interacción en Twitter y Facebook de las empresas de alimentación

La interacción en Twitter y Facebook de las empresas de alimentación

Nos guste o no, de vez en cuando tenemos que ir al supermercado a hacer la compra. Si bien hace unas décadas las posibilidades de elegir eran menores, ya que lo habitual es que solo tuviéramos a nuestra disposición pequeños supermercados o las “ventitas” de toda la vida, actualmente contamos con multitud de cadenas de […]

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Cómo mejorar tu comunidad en Facebook monitorizando a la competencia

Pirendo contenido más efectivo

Es ya un hecho indiscutible que un gran puñado de grandes, medianas y pequeñas empresas de buena parte del mundo tienen ya presencia en Facebook a través de una fan page. Más allá de debatir sobre el mayor o menor uso de los gatitos o frases de Paulo Coelho en las publicaciones, nos gustaría mostrarte hoy […]

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Informe El Consumidor Social 2015. Capítulo 2: Banca y Transporte

Pirendo

Continuamos esta interesante serie de entregables con el segundo capítulo del informe “El Consumidor Social, Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015“, dedicado en esta ocasión a los sectores de banca y transporte. La segunda entrega del informe analiza dos sectores que parecen situarse por encima de la media del resto en cuanto […]

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Informe El Consumidor Social, Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015

Pirendo

El 95% de las empresas españolas habla con sus clientes a través de las redes sociales pero sólo el 55% establece una atención al cliente mediante estas herramientas. Esta es una de las conclusiones que se pueden extraer del informe “El Consumidor Social. Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015”, en el que […]

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La atención al cliente de las “telcos” españolas en redes sociales

Pirendo Análisis de VODAFONE JAZZTEL ONO MOVISTAR ORANGE y la atención al cliente en RRSS

Hace unos meses publicábamos un artículo explicando cómo podías usar nuestra herramienta para monitorizar, analizar y optimizar la atención al cliente en redes sociales. Como recordarás, Pirendo te permite controlar numerosas KPI y usar filtros para obtener la información que te interese. Hoy vamos a ir un paso más allá mostrándote un ejemplo real del […]

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Las marcas de coches más vendidas en España a examen en Facebook

Pirendo - Análisis de las páginas de Volkswagen Seat y Opel España en Facebook

Uno de los productos más codiciados por muchas personas es un buen coche. Grande o pequeño, con techo o descapotable, familiar o deportivo…independientemente de gustos, los utilitarios son parte de nuestra vida y así se refleja por parte de los medios tradicionales y digitales, con muchas inserciones publicitarias de este tipo de bienes. Según datos […]

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Cómo analizar las publicaciones de los usuarios en cualquier página de Facebook

Pirendo Análisis de la página de Fernando Alonso en Facebook y su comunidad con filtros

Como ya comentábamos en el artículo en donde se mostraba cómo medir la participación de una persona influyente en una campaña de Twitter, el uso de filtros nos permite analizar de forma exhaustiva muchos parámetros relevantes, ya sea para monitorizar una táctica publicitaria, analizar detalles concretos de nuestras cuentas o de nuestra competencia, o cualquier […]

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La élite del deporte español en Facebook

Pirendo La élite del deporte español en Facebook

El deporte español nos ha dado inmensas alegrías en los últimos años. Si bien hay muchas selecciones y equipos que han dejado el pabellón muy alto en competiciones internacionales, destacan especialmente algunos deportistas en particular, ya sea por el número de premios logrados o por su destacada trayectoria. Este es el caso de Rafa Nadal, […]

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Así suenan las emisoras musicales de España en Facebook

Pirendo - Análisis de emisoras musicales españolas en Facebook

La radio es uno de esos medios de comunicación a los que muchos han querido “matar” antes de tiempo. Aunque la competencia televisiva hizo que se tambaleara en algunos momentos, la radio goza actualmente de buena salud y sigue siendo uno de los medios preferidos por muchos españoles para informarse, entretenerse o sobre todo, escuchar […]

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