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5 claves para una escucha social efectiva

5 claves para una escucha social efectiva

La monitorización de la actividad en redes sociales, ya de nuestras cuentas o de las de la competencia, es un recurso imprescindible antes, durante y después de realizar alguna acción en estos medios, ya sea en el día a día de nuestra comunicación, o bien en el contexto de una campaña concreta. Una escucha social […]

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Atención al cliente en Twitter de altos vuelos: analizamos tres aerolíneas españolas

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¿Estás preparando alguna escapada para Navidad? Estas fechas, junto con verano y Semana Santa, son algunas de las más frecuentes para pasar unos días de descanso, visitar alguna ciudad deseada o ver a familiares y amigos. No cabe duda de que en los últimos años muchas empresas han hecho enormes esfuerzos para adaptar su servicio de […]

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Cómo monitorizar una campaña de influencers en Twitter sin volverse loco

A la hora de poner en marcha una campaña de influencers en Twitter, sea cual sea su naturaleza, hay que tener algo muy claro: se tiene que medir a fondo para determinar si se consiguen los objetivos, si merece la pena o si los influenciadores contratados han cumplido con su cometido. Monitorizar una campaña en […]

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Lanzamiento de una marca en Instagram fijándonos en la competencia

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A pesar de que Instagram ya cuenta con 500 millones de usuarios muchas marcas y negocios todavía no se han atrevido a dar el paso y entrar en esta red social, ¿por qué? Puede ser un ecosistema con el que están menos familiarizadas las marcas y por ello, dar el salto puede generar desconfianza, dudando […]

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5 pasos para optimizar tu estrategia de contenidos gracias a la monitorización en redes sociales

Que si branded content, que si content curation, que si marketing de contenidos, que si inbound marketing….Muchos tipos de estrategias, labores y tareas diarias tienen que ver con el contenido y con el entorno digital en el que cada día pasamos más tiempo. El contenido es el rey como se decía en los comienzos, pero […]

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Cómo usan Twitter las compañías aseguradoras @pelayo_seguros y @santalucia_seg

Antes o después, tarde o temprano, la mayoría de nosotros contratamos un seguro, ya sea asociado a un medio de locomoción, a una vivienda o a nuestra propia vida 😉 Como ya vimos hace tiempo, cuando analizamos la actividad de empresas aseguradoras españolas en Facebook, ésta se trata de una de las actividades que más […]

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Instagram, territorio perfecto para los festivales de verano

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Estamos en verano, época de festivales de música en toda España. Desde hace unos años este tipo de acontecimientos es más habitual y surgen nuevos festivales a lo largo de toda la geografía española. Todos ellos tienen la base de su supervivencia en la venta de entradas, pero, ¿venden entradas en Instagram?, ¿cómo utilizan esta […]

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Cómo consiguen engagement los hospitales españoles en Facebook

Como ya pudimos comprobar cuando revisamos los Hospitales 2.0 en Twitter, en un análisis en el que resumíamos la actividad de algunas de las organizaciones sanitarias en esa red social, el ámbito sanitario ha entrado de lleno en la comunicación a través de las redes sociales, intentando aportar valor a profesionales de esa rama y […]

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Mejora la Atención al Cliente en Twitter creando tu propio “Social CRM” con Pirendo

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Hoy en día Twitter es, sin duda, un canal de Atención al Cliente completamente consolidado. Hay empresas que son conscientes de ello y dentro de su estrategia destinan grandes esfuerzos para este canal mientras que otras todavía no le dan la importancia que merece, perdiendo así una oportunidad de oro de fidelizar y ofrecer una […]

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Lo que consiguen los parques de atracciones y temáticos con su presencia en Twitter

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Los parques temáticos son una buena alternativa para pasar unos emocionantes días en verano, período en el que algunos de ellos nos dan la única oportunidad de poder disfrutarlos debido a que no abren durante todo el año, aunque otros sí permanecen abiertos durante los 365 días. España es un buen ejemplo del uso de […]

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